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送貨守則

送貨守則

  • 本公司接獲閣下之訂單後,將於當日之辦公時間內以電話或E-MAIL確認訂單,若訂單於下午2:00後收到, 本司將於下一個工作天處理。
  • 請保留訂單編號, 用作日後查詢送貨日期及更改之憑據。
  • 如閣下於兩個工作天內未接獲本公司之電話或電郵確認,請致電 2442 9222或透過網上會員服務查閱訂單。
  • 正常情況:客户惠顧滿HK$500.00或以上, 即可享有免費送貨一次。(請留意有關2022年1月17-29日之送貨更新安排)
  • 正常情況:如惠顧金額不足HK$500.00者,本公司將收取運輸費用:港島、九龍及新界區為港幣HK$100.00。(請留意有關2022年1月17-29日之送貨更新安排)
  • 離島區及偏遠地區及車輛不能進入之地方如:東涌、機場、馬灣及愉景灣等恕不設送貨服務*。(請留意有關2022年1月17-29日之送貨更新安排)
  • 現暫不接受海外訂購。
  • 正常情況:預計每星期二、五送貨(公眾假期送貨將另行通知),由早上9:00a.m. ‒ 下午5:00p.m.,並於送貨前通知客戶。
  • 現暫不接受海外訂購。
  • 所有網上訂購條款及細則,如有任何更改,恕不另行通知。 如有任何爭議,星華發展有限公司保留一切最終決定權。
    *若當天的送貨安排已滿,或本公司未能為顧客安排送貨服務,或未能聯絡顧客通知有關送貨服務安排之更新,本公司擁有取消顧客訂單之一切權利。
  • 有關2022年1月17-1月29日之送貨特別安排:
    – 所有需要送貨之訂單,需要提前最少3個工作天前下訂單,否則訂單將未能預期送貨。
    – 於上述日期,因為運輸極度繁忙,路面情況亦非預期所料,為了進一步提升服務質素,於期間之任何運輸服務將會交由外判運輸商負責,運輸商之工作時間為星期一至六,上午9:00 – 傍晚6:00。
    -客户凡惠顧滿HK$650.00或以上, 即可享有免費送貨服務一次,(若該送貨地區沒有電梯,需另外收費,每一層樓$10元)如惠顧金額不足HK$650.00者,並要求送貨服務,將視乎地區收取$80 -$120運輸費用。
    -若顧客要求送貨服務,需把所有資料填寫清楚,並要先行預付款項(網上付款/轉帳/payme等),於我司收妥款項及回覆後才可作實(送貨服務不設貨到付款),若客戶訂單上的資料並未填妥,或未能找到顧客,此訂單將會取消。
    -運輸服務安排:於2021 年1月17日- 29日期間(星期日不設送貨服務),運輸商將會於送貨前一工作天致電顧客確認收貨時間(請注意接聽電話),送貨當天會再次以信息形式告知,若顧客未能接聽電話,將未可以確保送貨,或需再作安排。
    – 若顧客於接聽電話確認送貨服務後,司機送到時,卻未有人接收貨物,顧客需再次支付運輸費用,將視乎地區收取$80 – $120。
    -若有任何運輸上的問題,屆時將可自行聯絡運輸商,電話: 93486310。
  • 訂購需知:
    1) 所有已落實之訂單,若有任何更改,需要在送貨或取貨前3個工作天(工作天為星期一至五)致電24429222,待有同事覆實才可確認更改,否則一概更改恕不接受。
    2) 若顧客未能提供清晰的取貨資料或電話號碼,訂單將不會被接納。
    3) 若我們收到訂單,但當中出現問題,而又未能聯絡顧客,此訂單亦將會取消。

  • 條款及細則
    但若顧客未能於提出之取貨日期取貨,於我們再次聯絡後也未能按日期取貨,此(未付款)訂單將會取消。
    若已付款之訂單,亦需於提出之取貨日期取貨,我們只會保留該存貨三天,若三天後依然未能取貨,此訂單亦告取消,所付之金額亦不會發還。