- 本公司接獲閣下之訂單後，將於當日之辦公時間內以電話或E-MAIL確認訂單，若訂單於下午2:00後收到， 本司將於下一個工作天處理。
- 請保留訂單編號， 用作日後查詢送貨日期及更改之憑據。
- 如閣下於兩個工作天內未接獲本公司之電話或電郵確認，請致電 2442 9222或透過網上會員服務查閱訂單。
- 正常情況：客户惠顧滿HK$500.00或以上， 即可享有免費送貨一次。(請留意有關2024年1月23-2月7日之送貨更新安排)
- 正常情況：如惠顧金額不足HK$500.00者，本公司將收取運輸費用：港島、九龍及新界區為港幣HK$100.00。(請留意有關2024年1月23-2月7日之送貨更新安排)
- 離島區及偏遠地區及車輛不能進入之地方如：東涌、機場、馬灣及愉景灣等恕不設送貨服務*。(請留意「有關2023年1月9-19日之送貨特別安排」)
- 現暫不接受海外訂購。
- 正常情況：預計每星期二、五送貨(公眾假期送貨將另行通知)，由早上9:00a.m. ‒ 下午5:00p.m.，並於送貨前通知客戶。
- 現暫不接受海外訂購。
- 有關2024年1月23-2月7日之送貨特別安排：
- 本公司將委托「順豐冷鏈」為此期間的送貨服務運輸商，請顧客在訂購後留意電話。
- 派送服務範圍：⾹港島、九⿓、新界及部分離島地區 (若有未能送達之地方，將再作安排)
- 所有需要送貨之訂單，需要提前最少3個工作天(不包括星期六、日)前下訂單，否則訂單將未能預期送貨。
– 於上述日期，因為運輸極度繁忙，路面情況亦非預期所料，請顧客耐心等段，運輸商之工作時間為星期一至日，上午11:00 – 傍晚8:00。
-客户凡惠顧滿HK$650.00或以上， 即可享有免費送貨服務一次，如惠顧金額不足HK$650.00者，並要求送貨服務，將視乎地區收取$100-$120運輸費用。
-若顧客要求送貨服務，需把所有資料填寫清楚，並要先行預付款項(網上付款/轉帳/payme等)，於我司收妥款項及回覆後才可作實(送貨服務不設貨到付款)，若客戶訂單上的資料並未填妥，或未能找到顧客，此訂單將會取消。
-運輸服務安排：於以上期間，運輸商將會於送貨當天致電顧客確認收貨時間(請注意接聽電話)，若顧客未能接聽電話，將未可以確保送貨，或需再作安排。
– 若顧客於接聽電話確認送貨服務後，司機送到指定地點時，卻未有人接收貨物，顧客需再次支付運輸費用，將視乎地區收取$100 – $120。
-聯絡：有關任何運輸上的問題，請以Whatsapp : 94998855 和我們聯絡 - 訂購需知：
1) 所有已落實之訂單，若有任何更改，需要在送貨或取貨前3個工作天(工作天為星期一至五）致電24429222，待有同事覆實才可確認更改，否則一概更改恕不接受。
2) 若顧客未能提供清晰的取貨資料或電話號碼，訂單將不會被接納。
3) 若我們收到訂單，但當中出現問題，而又未能聯絡顧客，此訂單亦將會取消。 - 條款及細則
若顧客未能於提出之取貨日期取貨，於我們再次聯絡後也未能按日期取貨，此(未付款)訂單將會取消。
若已付款之訂單，亦需於提出之取貨日期取貨，我們只會保留該存貨三天，若三天後依然未能取貨，此訂單亦告取消，所付之金額亦不會發還。 - 所有網上訂購條款及細則，如有任何更改，恕不另行通知。 如有任何爭議，星華發展有限公司保留一切最終決定權。
*若當天的送貨安排已滿，或本公司未能為顧客安排送貨服務，或未能聯絡顧客通知有關送貨服務安排之更新，本公司擁有取消顧客訂單之一切權利。